سياسة استرداد الأموال

نحن في OkZawaj نسعى جاهدين لتقديم أفضل تجربة مستخدم ممكنة وتوفير بيئة آمنة وفعالة للتعارف الجاد. ثقتكم بنا هي أولويتنا، ولذلك نوفر ضمان استرداد الأموال بنسبة 100% خلال 7 أيام من تاريخ الاشتراك.

شروط الاسترداد

• يجب أن يتم تقديم طلب الاسترداد خلال 7 أيام من تاريخ عملية الدفع.
• ألا يكون المستخدم قد استهلك أكثر من 3 طلبات تواصل (رسائل أو طلبات فتح قفل التواصل) خلال هذه الفترة.
• ألا يكون قد تم إيقاف الحساب بسبب انتهاك شروط الخدمة أو سوء الاستخدام.

كيفية طلب الاسترداد

إذا كنت مؤهلاً وتود استرداد أموالك، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا وتزويدنا بتفاصيل الحساب (البريد الإلكتروني) ورقم العملية. سيقوم فريقنا بمراجعة الطلب ومعالجته خلال 2-5 أيام عمل.

ملاحظات هامة

• المبالغ المستردة ستعود إلى نفس وسيلة الدفع التي تم استخدامها أثناء الشراء.
• المدة الزمنية لظهور المبلغ في حسابك البنكي قد تستغرق من 5 إلى 14 يوماً حسب البنك المصدر للبطاقة.